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Información del anuncio

Call Center Mall - Contact Center & BPO'S, Medellín - Antioquia

Imágenes
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Detalles Especificos

Correo Electrónico 1
Correo Electrónico 2

Actividades y Ocupaciones

Actividad o Servicio que Presta 1 Contact Center & BPO
Actividad o Servicio que Presta 2 Call Center

Números de Celulares

Celular 1 3164729813

Otros teléfonos

Teléfonos fijos 6046877

Datos de Ubicación

Dirección Medellín - Antioquia

Descripción Detallada de los Servicios que Presta o Productos que Vende.

Call Center Mall - Contact Center & BPO'S, Medellín - Antioquia


CONSULTORÍA Y ASESORÍA

El objetivo es la identificación de los focos de trabajo desde las necesidades de la dirección de la compañía, las necesidades del usuario y los intereses de los empleados, con el fin de alcanzar un equilibrio entre la satisfacción del usuario y la gestión eficiente y productiva del Servicio al cliente.

 

Mediante un análisis detallado de los procesos y diferentes canales de interaccion con el cliente, diagnosticamos, construimos y acompañamos la construccion de una estrategia orientada al usuario coherente con sus objetivos comerciales.


 

CALL CENTER ESTRATÉGICO

 

Los procesos de apoyo generan cosntantemente desenfoque en la misión de la dirección, ya sea por sobrecostos, recurso humano, especialización de las funciones o en el tamaño de la compañía; CallCenterMall pone a su disposicion servicios de CallCenter Estratégico orientados a las campañas que requieren especialización y sobre todo... Resulltados!



INFRAESTRUCTURA INTEGRAL

Somos aliados para su compañía en soluciones de comunicación y desarrollo de software a la medida (Plataforma de Marcación, CRM, Software de calidad, Formación, Entranamiento) Todo con las mejores tarifas del mercado.

 

  • Diademas profesionales y de última generación para Call Center y oficinas.
  • Software para atención telefónica que permite la interacción con sus clientes a través de plataformas en la nube. Permite grabación de llamadas, módulos de supervisión y reportes, generacion de dimensionamientos.
  • Plantillas de reportes con medición de mátrices acorte a la industria del Call Center.
  • Grabacion de audios para IVR´s  (audiorespuestas y conmutores).
  • Diseño y configuración de IVR´s en la nube.


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